Shop Tapia

Última actualización: 31/03/26

En Shop Tapia trabajamos para ofrecer envíos seguros, rápidos y confiables en toda la República Mexicana.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

En temporadas altas, promociones o alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

2. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de:

• 3 a 7 días hábiles (envío estándar)

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por:

• Ubicación del cliente
• Saturación de paquetería
• Factores externos (clima, alta demanda, etc.)

3. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.

Podemos ofrecer:

• Envío gratis en compras seleccionadas o promociones
• Tarifas especiales según zona

4. Paqueterías

Trabajamos con paqueterías reconocidas como:

• DHL
• FedEx
• Estafeta
• Otras disponibles

La paquetería se asigna automáticamente según cobertura y eficiencia.

5. Número de seguimiento

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de guía por correo electrónico o WhatsApp para rastrear tu paquete en tiempo real.

6. Entregas y responsabilidades del cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Proporcionar datos correctos y completos
• Estar disponible para recibir el paquete

En caso de dirección incorrecta o incompleta, Shop Tapia no se hace responsable por retrasos o pérdidas.

7. Intentos de entrega

Las paqueterías realizan 1 a 3 intentos de entrega.
Si no se logra la entrega, el paquete puede ser devuelto al remitente.

El cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

8. Retrasos

Shop Tapia no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

• Paqueterías
• Condiciones climáticas
• Situaciones externas o logísticas

Sin embargo, brindaremos apoyo para el seguimiento del envío.

9. Paquetes dañados o con incidencia

Si tu pedido presenta algún problema:

• Debes reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
• Enviar evidencia (fotos o video del paquete y producto)

Correo: contacto@shoptapia.com

Después de este plazo, no podremos garantizar una solución.

10. Paquetes perdidos

En caso de pérdida confirmada por la paquetería:

• Se ofrecerá reposición del producto o reembolso parcial/total
• El caso será evaluado previamente

11. Zonas extendidas

Algunas zonas pueden considerarse de difícil acceso o “zona extendida”, lo que puede generar:

• Mayor tiempo de entrega
• Costos adicionales

12. Cambios en la dirección

Una vez realizado el pedido, no se garantiza la modificación de la dirección de envío.

13. Cobertura

Realizamos envíos únicamente dentro de México.

14. Contacto

Para cualquier duda o seguimiento de tu pedido: contacto@shoptapia.com