REEBOK / 100032889 / GRNG CÓD 138-530

Política de envío

Política de Envíos — Shop TAPIA

Última actualización: 19 de octubre de 2025

En Shop TAPIA nos comprometemos a que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás nuestras condiciones de envío, plazos estimados y responsabilidades.

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Por el momento no realizamos envíos internacionales.

2. Paqueterías y seguimiento

Trabajamos con paqueterías locales y nacionales . Una vez generado el envío te proporcionaremos el número de guía y el enlace para rastrear tu pedido por correo electrónico o WhatsApp.

3. Costos de envío

Envío estándar: $180.00 MXN.

Envío GRATIS en compras mayores a $999.00 MXN.

El costo exacto se mostrará en el carrito y en la página de pago antes de finalizar la compra.

4. Procesamiento y tiempos estimados

Procesamiento: 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

Entrega (estimada): 3 a 7 días hábiles desde la salida del paquete, dependiendo de la paquetería y la ubicación del destinatario.

Durante temporadas altas (ventas especiales, Navidad, Buen Fin, etc.) los tiempos pueden aumentar. Si tu pedido se retrasa, nos comunicaremos contigo.

5. Dirección y recepción

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado y referencia telefónica). Shop TAPIA no se hace responsable por retrasos, devoluciones o extravíos ocasionados por una dirección incorrecta o incompleta.

Si no hay quien reciba el paquete y la paquetería realiza intento(s) de entrega sin éxito, el paquete puede ser devuelto al centro de distribución. Eventuales reenvíos podrán generar un cargo adicional a cargo del cliente.

6. Daños, pérdidas o incidencias

Si tu pedido llega dañado, incompleto o se reporta como extraviado, por favor contacta con nosotros a la brevedad con la siguiente información: número de pedido, fotos del empaque y del producto (si aplica).

Contactos para incidencias:

WhatsApp: +52 735 247 8972

Correo electrónico: cesar_tapiaa1234@hotmail.com

Nos encargaremos de levantar el reporte con la paquetería y te mantendremos informado del avance.

7. Entregas en zonas de difícil acceso

En caso de que la dirección de entrega se encuentre en zona de difícil acceso o requiera logística especial, nos reservamos el derecho de cotizar un costo adicional o coordinar puntos de entrega alternativos. El cliente será informado antes de proceder.

8. Cambios y devoluciones relacionados con el envío

Las políticas de devolución o cambio no relacionadas con el transporte (por ejemplo: cambio de talla, arrepentimiento) se rigen por nuestra Política de Devoluciones. Si el producto llega dañado por transporte, gestionaremos la reclamación con la paquetería y, si aplica, el reemplazo o reembolso conforme al caso.

9. Fuerza mayor

No nos responsabilizamos por retrasos o incumplimientos de entrega derivados de causas de fuerza mayor: huelgas, desastres naturales, problemas logísticos de la paquetería, bloqueos en vías, pandemias u otras situaciones fuera de nuestro control.

10. Modificaciones a la política

Shop TAPIA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

¿Tienes dudas o necesitas asistencia con un envío? Contáctanos:

WhatsApp: +52 735 247 8972

Email: cesar_tapiaa1234@hotmail.com

Shop TAPIA — Calzado de calidad para todos los estilos.

Política de reembolso

📦 Envíos, Devoluciones y Cambios — Shop TAPIA

Última actualización: 19 de octubre de 2025

En Shop TAPIA nuestra prioridad es ofrecerte una experiencia de compra segura, rápida y satisfactoria. A continuación, encontrarás nuestras políticas de envíos, devoluciones, reembolsos y cambios.

🚚 1. Política de Envíos

Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana con paqueterías como Estafeta (No realizamos envíos internacionales).

Envío estándar: $180.00 MXN

Envío GRATIS en compras mayores a $999.00 MXN

Procesamiento: 1 a 2 días hábiles tras confirmar el pago.

Entrega estimada: 3 a 7 días hábiles según ubicación y paquetería.

Rastreo: recibirás un correo o mensaje de WhatsApp con tu número de guía.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa. Shop TAPIA no se hace responsable por retrasos causados por información incorrecta.

En caso de incidencias o retrasos:

📞 WhatsApp: +52 735 247 8972

📧 Correo: cesar_tapiaa1234@hotmail.com

🔁 2. Política de Cambios

Tienes 10 días naturales para solicitar un cambio.

Cambio de talla o modelo.

Defecto de fábrica.

Producto incorrecto.

Requisitos: producto nuevo, sin uso, con etiquetas y empaque original. Presenta tu comprobante de compra.

Costos:

Si el cambio es por error de Shop TAPIA, cubrimos los costos.

Si el cambio es por decisión del cliente, este cubre los envíos (ida y vuelta).

Disponibilidad: Sujeto a existencia. Si el producto no está disponible, podrás elegir otro

💳 3. Política de Devoluciones y Reembolsos

Plazo: 7 días naturales desde la entrega.

Producto defectuoso o dañado.

Producto incorrecto.

No se aceptan devoluciones:

Productos usados o sin empaque original.

Proceso:

1. Contáctanos con tu número de pedido y motivo.

2. Te enviaremos instrucciones y dirección de retorno.

3. Al recibir el producto, te informaremos si fue aprobado.

Reembolsos: se procesan en 3 a 10 días hábiles según el método de pago original. No se hacen en efectivo.

📞 4. Contacto

WhatsApp: +52 735 247 8972

Correo: cesar_tapiaa1234@hotmail.com

Horario: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 9:00 p.m. (hora CDMX)

⚖️ 5. Modificaciones a esta política

Shop TAPIA se reserva el derecho de modificar esta política sin previo aviso. Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha correspondiente.

Shop TAPIA — Calzado de calidad para todos los estilos.